柳南区红石榴调解室是柳南区民族工作又一创新举措。红石榴调解室成立以来，将辖区派出所原有调解职能进行整合，引入利民社区“红石榴志愿服务团”、柳南区“红石榴法律服务团”调解和服务职能，联动“和事佬”“睦邻惠”等社会组织力量，精心打造集法治宣传、人民调解、法律咨询、法律援助等于一体的基层民族事务法律服务平台。

红石榴调解室注重于排查、调解和回访等三个方面加强工作全力防范化解辖区矛盾纠纷，进一步提升基层民族事务治理体系和治理水平。

一是坚持服务和管理并重，采取社区“点对点”滚动排查方法和民警入户核查方式，及时收集辖区社情民意，掌握苗头性纠纷隐患。平时通过社区红石榴志愿服务团、红石榴法律服务团、“和事佬”“睦邻惠”等各方力量加强民族团结进步宣传和法治宣传，引导各族居民铸牢中华民族共同体意识，进一步增强法治观念。

二是坚持公平公正原则，通过红石榴志愿服务团、红石榴法律服务团和派出所民警等三方依托“红石榴调解室”依法依规开展矛盾纠纷调解，积极帮助各族群众解决问题，提供免费法律咨询服务，指导他们用法治思维解决在柳南区居住、生活和工作过程中的问题。

三是建立涉纠纷矛盾的案情“三回访”工作机制，72小时内进行一次受案回访，办结案件在办结后进行一次结案回访，未办结案件必须每月对当事人进行一次回访。红石榴调解室的成立对辖区矛盾纠纷化解起到了良好的效果，让各族群众感到调解工作既有“法度”又有“温度”。今年以来，辖区派出所共受理矛盾纠纷537起，均通过红石榴调解室服务平台得到圆满解决。